Rückgabe & Rückerstattung
UWANT hofft immer, dass Sie Ihre Einkaufsreise genießen können!
Wenn Sie lieber ein anderes UWANT-Produkt haben möchten oder mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Richtlinie befolgen, um eine Rückgabe einzuleiten. Bitte lesen Sie die Rückgaberichtlinie, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden.
UWANT unterstützt 30-tägige Rückgaben und Rückerstattungen. Innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum. Das bedeutet, dass unsere Police 30 Tage dauert. Wenn seit Ihrer Lieferung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
· Rückgabebedingung
Bestellungen können innerhalb retourniert werden (30 Tage nach der Lieferung. Bitte senden Sie Ihre Artikel zurück Originalverpackung mit allem Zubehör, Handbüchern und Teilen für eine Rückerstattung. Die Artikel müssen unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
UWANT konzentriert sich darauf, Ihnen qualitativ hochwertige Waren anzubieten. Wenn jedoch die Ware, die Sie erhalten, nicht mit der von Ihnen bestellten Ware übereinstimmt oder das Produkt Qualitätsprobleme aufweist. Wir bieten Ihnen innerhalb von 1 Werktag, nachdem Sie uns kontaktiert haben, die beste Lösung.
Bei Qualitätsproblemen können Sie eine Rücksendung beantragen, die anfallenden Versandkosten werden von uns getragen.
Kunden, denen das Produkt nicht gefällt, aber nicht die Qualität des Produkts, können ebenfalls eine Rücksendung beantragen, die in diesem Fall anfallenden Versandkosten müssen jedoch vom Kunden getragen werden.
Wir nicht akzeptieren retournierte Artikel, die von Ihnen direkt zurückgesendet wurden, ohne sich vorher bei uns zu erkundigen.
· Was soll ich tun, wenn ich zurückkehren möchte??
- Bitte wenden Sie sich an den UWANT-Kundendienst, E-Mail:ussupport@uwanttech.com (UNS) /EUsupport@uwanttech.com (EU) , Der Kundendienst wird Ihnen innerhalb von 1 Werktag antworten.
- Sie müssen relevante Fotos des Produktqualitätsproblems und einen Screenshot der Bestellung in der E-Mail bereitstellen.
- Nachdem wir bestätigt haben, dass die Ware zurückgegeben werden kann, bestätigen wir Ihnen die Rücksendeadresse und das Rücksendeetikett.
- Senden Sie die Produkte an unsere Rücksendeadresse.
- Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und prüfen, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wenn das Produkt kein Problem ist, erhalten Sie Ihre Rückerstattung.
· Rückerstattungsbedingung
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt nicht versendet werden kann, weil es nicht vorrätig ist, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Sie können wählen, ob Sie auf den Lagerbestand warten, direkt zurückerstatten oder umtauschen möchten.
Wenn Sie nach der Bestellung Ihre Meinung ändern und der Bestellstatus nicht versandt ist, können Sie uns direkt kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn der Bestellstatus Versandt lautet, akzeptieren wir keine Stornierungsanfragen.
Die ursprüngliche Versandgebühr und Versicherung sind nicht erstattungsfähig.
· Zeitpunkt der Rückgabe und Rückerstattung
Wenn wir Ihre Rückerstattungsanfrage erhalten, dauert es 1-2 Werktage, bis wir bestätigen, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Nach der Bestätigung dauert es 2-3 Werktage, bis die Bank die Rückerstattung bearbeitet hat. (Anwendbar nicht auf den Fall zurücksenden)
Nachdem wir Ihr Rücksendepaket erhalten und überprüft haben. Wenn alle Artikel in gutem Zustand sind, senden wir die Rückerstattung innerhalb von 2-3 Werktagen. Es kann bis zu dauern zwei(2) Wochen damit die Rückerstattung in Ihrem Konto angezeigt wird. Das Geld wird im Format des ursprünglichen Kaufs ausgegeben. Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
· Wichtiger Hinweis
Wir nehmen keine Artikel an, die ohne vorherige Aufforderung zur Rücksendung an uns zurückgesandt werden.
Bitte füllen Sie die korrekte Rücksendeadresse und Empfängerinformationen aus, sonst können wir die Rücksendung nicht entgegennehmen. Nachnahme wird nicht unterstützt, bitte drucken Sie vorab unser Rücksendeetikett aus. Für Rücksendungen fallen keine Bearbeitungsgebühren an.
Wir empfehlen, die Originalverpackung oder den Originalumschlag, der mit dem Produkt geliefert wurde, als Rücksendepaket zu verwenden, um zusätzliche Rücksendekosten zu vermeiden.
Wenn das falsche Produkt zurückgegeben oder nicht zurückgegeben wird, erhalten Sie keine Rückerstattung.
Aufgrund unwiderstehlicher Faktoren während des Transports erscheinen die Waren leicht beschädigt, beeinträchtigen jedoch nicht den normalen Gebrauch.
Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie bitte auf diesen Link unten: