FAQ

Envío y devolución

Recibirá una notificación por correo electrónico cuando se envíe su pedido, incluido un número de seguimiento que puede usar para verificar el progreso de su envío. Si tiene dudas sobre el estado de su pedido, visitehttps://www.17track.net/en para rastrearlo en línea.

Todos los pedidos se procesan en 1 o 2 días laborables. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos. Debido al COVID-19, el tiempo de entrega puede ser mayor. Recibirá su pedido en 7-15 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó.

Lamentamos decir que la entrega no es posible en las siguientes regiones: Estados Unidos: Hawái, Alaska, Puerto Rico, Guam, Islas Vírgenes Estados de la UE: Dinamarca Islas Feroe, Groenlandia, Francia Territorios y departamentos de ultramar, Grecia Monte Athos, Portugal Islas Azores e Islas Madeira, Italia Livigno y Campione d'Italia, Países Bajos Áreas no europeas, España Ceuta/Melilla, Islas Canarias, Parte norte de Chipre.

Nuestros métodos de envío incluyen FedEx, UPS (en EE. UU.) y DPD, DHL, GLS, UPS (en Europa).

Cuando reciba el paquete y descubra que la caja exterior está dañada, rechace directamente. Luego, presente una queja directamente con el representante de entrega de la empresa de mensajería. Si encuentra el daño después de firmarlo, tome una foto del paquete y el artículo, luego contáctenos.

Las direcciones no se pueden cambiar una vez que el producto está en ruta.

El envío es gratis con la compra superior a $200. Para pedidos de menos de $200, debe pagar $11 por el envío.